В этой статье практик ITAM и SAM, а также автор блога
www.joetheitguy.com рассматривает наблюдения о SAM, с которыми он столкнулся за последние 2-3 года - это десять мыльных пузырей, которые нужно лопнуть.
“У нас есть контракт на программное обеспечение, значит мы автоматически лицензированы”
Как бы не так! Для соблюдения лицензионной чистоты вы должны вести учёт закупок, проводимых в рамках этого контракта, потому что в случае аудита у вас могут запросить документы, подтверждающие наличие лицензионных прав на всё установленное в компании программное обеспечение. Поэтому необходимо не только вести учёт всех закупок, но и следить за тем, чтобы программное обеспечение попадало в компанию исключительно в рамках соответствующего соглашения.
“У нас внедрён ITIL, так что мы не нуждаемся в SAM”
О да, вы ещё как в нём нуждаетесь! Если вы найдёте хотя бы один процесс проверки лицензионной чистоты в вашем ITIL, пожалуйста свяжитесь со мной и я съем свою шляпу (не то чтобы я носил шляпу, просто съем чью-нибудь).
“Процесс проверки лицензионной чистоты отличается от процесса от аудита программного обеспечения”
Это не так. Полученные на выходе отчёты должны быть одинаковыми, разница лишь в объёме доклада и кому он предоставляется.
“Я смог справиться с Microsoft, так что и с другими вендорами я смогу справиться”
Это точно так же как, например, если вы говорите на русском, это не значит что вы можете общаться и с китайцами. Некоторые типы лицензий будут иметь сходства, но производители программного обеспечения будут интерпретировать общие термины, такие как “разработка”, “высокая доступность” и “восстановления после отказа” очень разными способами.
“Мне не нужны инструменты SAM, у меня уже есть инструменты ITSM”
Напротив! SAM-решения содержат функционал для выверки, который позволяет извлечь пользу из прав на обновление и на использование предыдущих версий программного обеспечения - это вам не простой подход “1 лицензия = право на установку 1 копии”.
“SAM - это всего лишь процесс”
Точно так же, как ITSM является процессом - SAM направлен на решение жизненного цикла программного обеспечения в организации, следовательно множество процессов необходимы для обработки каждого этапа этого жизненного цикла (но это не означает, что вы не можете интегрировать процессы ITSM и SAM).
“Инструмент - это решение”
Только если вы работаете в отделе продаж поставщика SAM-услуг. SAM-инструмент абсолютно не является решением, решение - вот что является решением, и это решение состоит из людей систем и процессов. Если вас не убедили мои слова, попробуйте сделать так, чтобы ваш SAM-инструмент самостоятельно распределял лицензии и управлял всеми программными активами вашей компании.
“Если вендор N уже проводил у нас аудит, он не придёт к нам снова”
Только не ставьте на это свой дом - я слышал неофициальную информацию о том, что у Oracle есть трёхлетний “особый список” компаний публичного сектора Великобритании и они всерьёз задумываются о том, чтобы поскорей покончить с образовательным сектором, которым они наслаждались до сих пор.
Кроме того, с приходом облаков и истекающим сроком эксплуатации некоторого программного обеспечения, не удивляйтесь если к вам придут с аудитом на основании того что ваша компания вдруг начала заменять облачными решениями программное обеспечение, которые ранее было не лицензировано.
“Мы всегда можем снизить объёмы в соглашении”
Если вы договорились с вендором пересмотреть объёмы вашего корпоративного лицензионного соглашения, то вы продемонстрировали хорошую дальновидность. Однако Microsoft ожидает от вашей компании роста в течение всего срока действия соглашения, а рост, как правило, означает увеличение количества устройств/сотрудников, и если вы не показали роста вы сообщаете о его отсутствии.
“Мы должны покупать лицензии на ПО только в том случае если используем его”
Используете вы программное обеспечение или нет, если оно установлено, то оно автоматически считается готовым к работе, и следовательно, подлежащим лицензированию. Это лишь небольшая часть из тех “жемчужин мудрости”, которые я слышал на протяжении многих лет - счастье определённо не в неведении, когда речь идёт о SAM.
Источник:
www.joetheitguy.com , перевод: Александр Шаров
