Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента
SharePoint

Создание в Правительстве Ярославской области региональной системы объединенных коммуникаций (2010 г. – 2011 г.)

«Идея создания системы объединённых коммуникаций ОГВ ЯО возникла осенью 2010 года в рамках мероприятий программы по повышению эффективности и результативности деятельности органов государственной власти Ярославской области. Но в процессе реализации данного проекта нам показалось более эффективным создать не закрытую систему, эксплуатируемую только органами государственной власти региона, а Региональную систему объединённых коммуникаций для различных организаций всего региона» - Владимир Ионов, начальник отдела развития ИКТ Департамента информатизации и связи Правительства Ярославской области.

О ЗАКАЗЧИКЕ

Департамент информатизации и связи Ярославской области является органом исполнительной власти и отвечает за проведение государственной политики в сфере региональной информатизации и связи на территории Ярославской области. В ведение Департамента входят задачи по развитию инфраструктуры региональной информатизации и связи, поддержке и развитию ИТ-инфраструктуры, администрированию и технической поддержке официального портала Правительства области и т.д. Департамент информатизации и связи также отвечает за администрирование и программно-техническое сопровождение информационных систем и баз данных, включенных в Реестр государственных информационных ресурсов Ярославской области.

СИТУАЦИЯ

Региональная система объединённых коммуникаций должна была объединить органы государственной власти Ярославской области, органы местного самоуправления, различные государственные учреждения, организации системы образования, культуры и здравоохранения региона. В состав органов исполнительной власти и Правительства Ярославской области входит более 50 структурных единиц – департаментов, комитетов, управлений и других подразделений. Общий компьютерный парк областного правительства насчитывает более 1200 рабочих станций и несколько десятков серверов, которые распределены по нескольким административным зданиям в пределах областного центра. Ряд департаментов имеет удаленные офисы в других городах области. На базе ГУ ЯО «Центр телекоммуникаций и информационных систем в образовании» требовалось создание одного из сегментов Региональной системы объединённых коммуникаций, реализующего доступ к Системе для учреждений системы образования региона. Кроме того, была создана пилотная зона, расположенная на хостинге Компании АЛАН, куда были подключены участники пилотного сегмента Системы. В пилотной зоне проекта приняли участие: Мэрия г. Ярославля, Администрация городского округа г. Рыбинск, Администрация Угличского муниципального района, ГУ ЯО «Бизнес-инкубатор», Международный университет бизнеса и новых технологий, ГУЗ ЯО «Медицинский информационно-аналитический центр», ГУ ЯО «Ярославская областная клиническая больница», Социальный учебно-консультационный центр по электронным услугам населению в г. Ярославль, ГУ МЧС России по Ярославской области. Изначально для реализации Системы компаниями-консультантами предлагалось использование решений на базе таких продуктов, как Polycom®, Skype®, ooVoo®, CU-SeeMe® и т.п. Но глубокий анализ смог показать, что подобные решения не позволяют реализовать проект, как по планируемым финансовым затратам, необходимому функционалу, так и по соображениям безопасности. Для реализации данного проекта было выбрано решение на базе технологий корпорации Microsoft: Microsoft Exchange Server 2010 и Microsoft Lync Server 2010.

РЕШЕНИЕ

В результате проведения конкурсных процедур Департаментом информатизации и связи Ярославской области для решения обозначенной проблемы была выбрана Компания АЛАН – Золотой партнер корпорации Microsoft. Перед исполнителем были поставлены следующие задачи:

  • Создание единой платформы коммуникаций между органами государственной власти, муниципальными организациями и другими ведомствами;
  • Повышение эффективности совместной работы сотрудников;
  • Снижение числа командировок за счет организации удаленных совещаний;
  • Повышение качества коммуникаций между организациями, участвующих в проекте Региональной системы объединенных коммуникаций.

Данное решение облегчает общение между пользователями внутри коммуникационной сети Правительства Ярославской области, а так же за её пределами и обеспечивает Органам государственной власти гибкие средства контроля, необходимые для эффективного управления инфраструктурой связи. Microsoft Lync Server 2010 является одним из основных элементов решения объединенных коммуникаций Microsoft и представляет собой платформу для обмена мгновенными сообщениями, уведомления о присутствии пользователей, организации конференций и развертывания службы корпоративной телефонной связи, что позволит организациям, участвующим в проекте, эффективно организовать деловое общение.

Преимущества Microsoft Exchange Server 2010:

  • Снижение расходов;
  • Простота обеспечения высокой доступности и аварийного восстановления;
  • Простота администрирования и меньшая зависимость от службы поддержки;
  • Удобный доступ к сообщениям;
  • Разгрузка почтового ящика и повышение продуктивности пользователей;
  • Голосовая почта нового поколения;
  • Защита от вирусов и спама.

ПРЕИМУЩЕСТВА

В результате реализации проекта была создана система объединённых коммуникаций для использования единой адресной книги, обмена сообщениями электронной почты, совместного использования календарей, проведения аудио, видео, web-конференций, получения голосовой почты, обмена мгновенными сообщениями, определения состояния присутствия. Кроме того данная система интегрирована с системой телефонии Органов государственной власти Ярославской области. Для сотрудников подразделений, пользующихся системой объединенных коммуникаций, главное преимущество заключается в возможности повысить производительность труда за счет использования централизованной системы обмена почтовыми сообщениями, мгновенными сообщениями и голосовой почты. Теперь, благодаря возможностям Региональной системы объединенных коммуникаций, сотрудники Органов государственной власти Ярославской области и других организаций могут не тратить свое рабочее время на решение организационных вопросов связанных с выбором места и времени проведения совещаний, а просто организовать совместную видео или аудио конференцию. Кроме того, посредствам Microsoft Exchange Server 2010 обеспечивается конфиденциальность электронной переписки в сети предприятий и за ее пределами с помощью централизованных средств контроля и защиты информации.