О заказчике
ОАО «Кировский завод» - одно из крупнейших на Северо-Западе России промышленных предприятий с более чем 210-летней историей.
Исторически ключевыми направлениями деятельности ОАО «Кировский завод» являются сельскохозяйственное и строительное машиностроение, металлургия, металлопрокат, энергомашиностроение, металло- и мехобработка.
Основные производственные подразделения завода выпускают продукцию для агропромышленного и топливно-энергетического комплексов, дорожного, промышленного и гражданского строительства, нефтегазового сектора, атомной энергетики, оборонной сферы, лесного и коммунального хозяйства, железнодорожного транспорта, судостроения.
На сегодняшний день для обеспечения качества выпускаемой продукции и удовлетворения требований потребителей на Кировском заводе применяется системный подход. Для его реализации на предприятии функционирует система менеджмента качества.
В число постоянных покупателей продукции завода входят ведущие российские и зарубежные производители, в том числе:
- металлургической продукции: АвтоВАЗ, ГАЗ, МАЗ (Беларусь), Камаз;
- тракторов, дорожной и промышленной техники: Сургутнефтегаз, Тюменьагромаш, Росагролизинг;
- энергомашиностроения: Росатом, Министерство обороны РФ, Газпром.
Экспорт готовой продукции Группы компаний осуществляется более чем в 20 стран мира. На Кировском заводе работает порядка 6500 сотрудников.
Ситуация
В 2014 году ОАО «Кировский завод» обратилось в ООО АЛАН-ИТ с целью провести лицензионную сверку программного обеспечения Майкрософт и оценить уровень SAM процессов в организации.
ОАО «Кировский завод» располагает парком порядка 265 ПК, 32 физических и 54 виртуальных сервера. Лицензии закупаются по соглашению Enterprise Agreement, серверные продукты закупались частично в канале OLP. ПК приобретались с OEM-лицензиями.
Централизованная система управления ИТ- процессами отсутствует, соответственно, постоянного контроля над инфраструктурой не осуществляется в силу отсутствия инструмента.
ОАО «Кировский завод» периодически проводит инвентаризации собственными ресурсами. График инвентаризации отсутствует. ПО закупается с учетом имеющихся лицензий и исходя из потребностей. Закупки ведутся в рамках внутреннего регламента.
Управление ИТ-процессами осуществляется Дирекцией по информационным технологиям ОАО «Кировский завод». План управления программными активами отсутствует. Ответственные за управление ПО назначены, но роли и обязанности не определены.
Жизненный цикл программного обеспечения не отработан, отсутствовали политики и процедуры, регламентирующие управление ИТ-активами.
В итоге перед проектом были поставлены следующие задачи:
- оценить текущую схему лицензирования;
- выявить возможные риски;
- провести общую оценку процессов SAM;
- выделить сильные и слабые стороны текущего состояния;
- подтвердить правомерность использования программного обеспечения;
- оценить инструменты по учету и контролю над инфраструктурой;
- определить цели дальнейшего внедрения SAM процессов;
- разработать рекомендации по улучшению текущего состояния SAM.
Решение
Охват проекта:
1) ЗАО «Центр метрологии, испытаний и охраны труда»;
2) ОАО «Синтез-Кировец»;
3) Поликлинника ОАО «Кировский завод»;
4) ЗАО «Завод Универсалмаш».
Первым этапом проекта была так называемая инвентаризация ПО и сравнение с закупленными лицензиями. Какого-либо решения по управлению ИТ-активами в инфраструктуре предприятий нет. Поэтому инструментом для инвентаризации был выбран MAP 9.0, как инструмент оперативной работы.
Специалистам АЛАН-ИТ предстояло выяснить соответствуют ли существующие лицензии на ПО фактическому количеству используемых экземпляров, а также выяснить соответствие остальным требованиям лицензионных правил Microsoft.
По итогам проекта ОАО «Кировский завод» получило данные о том, что парк ПК в целом лицензирован, при этом обнаружены позиции к закупке, которые указаны в итоговом отчете.
По результатам проекта технические, юридические риски и другие риски должны быть сведены практически к нулю.
Вторым этапом проектом стала оценка уровня процессного управления в организации.
Перед специалистами компании АЛАН-ИТ стояла задача провести оценку уровня зрелости SAM. Для этого был проведен анализ существующих политик SAM: определялось, насколько реализован план SAM в организации, существует ли план совершенствования SAM, как и с какой периодичностью проводится инвентаризация оборудования, как происходит процесс приобретения, развертывания и эксплуатации ПО, ведется ли учет лицензий и т.д.
Картина текущего состояния процессов SAM оценивалась по 10 основным параметрам (KPI) и сравнивалась с Моделью оптимизации SAM (SAM Optimization Model, SOM), определяющей уровень эффективности управления программными активами и лицензиями. Уровень зрелости был определён как переходный от «Базового» к «Стандартизированному». Специалистам ОАО «Кировский завод» были предоставлены соответствующие рекомендации по повышению уровня зрелости процессов SAM.
Преимущества решения:
ОАО «Кировский завод» были получены данные о текущем состоянии лицензирования и уровню зрелости SAM.
- юридические риски сведены практически к нулю;
- технические риски снижены;
- достигнута оптимизация бизнеса;
- снижены бизнес-риски;
- затраты на ПО оптимизированы;
- проведена оценка ИТ-процессов в организации и разработаны рекомендации по их совершенствованию.
