О заказчике
ООО «КурьерСервисЭкспресс» начала свою деятельность на рынке курьерских услуг в 1997 году. На сегодняшний день компания оказывает услуги по доставке грузов и корреспонденции по России, ближнему и дальнему зарубежью. Собственная филиальная сеть ООО «КурьерСервисЭкспресс» в России включает 90 филиалов и более 50 представительств.
Ситуация
В 2015 году ООО «КурьерСервисЭкспресс» была поставлена задача по лицензионной сверке программного обеспечения, а именно по сравнению закупленного ПО Microsoft с тем, которое находится в реальном использовании. В качестве SAM партнера была выбрана компания ООО АЛАН-ИТ.
«Основная задача была в том, чтобы разобраться с используемым ПО, оценить возможные риски, и в итоге разработать оптимальную схему лицензирования.» -
Георгий Матюхин, ИТ-директор ООО «КурьерСервисЭкспресс».
Решение
Проект охватывал все 13 юридических лиц организации. Сбор данных не проводился в филиалах, так как лицензирование происходит по единому стандарту и в каждом офисе находится до 5 ПК.
Инвентаризация осуществлялась средствами Microsoft Assessment and Planning Toolkit (MAP) 9.2, так как автоматизированного средства по сбору данных в ООО «КурьерСервисЭкспресс» на момент реализации проекта не было внедрено.
В ходе инвентаризации ООО «КурьерСервисЭкспресс» было выявлено, что парк ПК составляет более 500 машин. Особое внимание в ходе проекта было уделено анализу SQL Server и выявлено значительное количество пользователей. Было предложено использовать модель лицензирования по ядрам в будущем, что освобождает от приобретения лицензий клиентского доступа.
Специалисты АЛАН-ИТ также провели анализ общего состояния политик SAM по ключевым показателям модели оптимизации – SOM.
«Уровень процессов SAM в ООО «КурьерСервисЭкспресс» можно обозначить как переходный от «Базового» к «Стандартизированному». Стоит отметить, что ряд процессов в организации находится на «Рационализированном» уровне.» -
Алена Шпигарева, ведущий SAM аналитик АЛАН-ИТ.
Проект позволил выявить точное количество недостающих лицензий, а также был предложен ряд инфраструктурных решений. Помимо прочего, был предоставлен список устаревшего ПО, поддержка которого прекращена, и использование программ может привести к рискам кибербезопасности.
Преимущества решения
По итогам проекта специалистами АЛАН-ИТ были разработаны ключевые рекомендации, направленные на повышение уровня зрелости процессов SAM в организации. Выполнение рекомендаций позволит повысить способность организации централизованно управлять ИТ-активами, соблюдать лицензионную чистоту используемого ПО, свести к нулю возможные риски, связанные с отсутствием рационального управления ИТ-активами.
Кроме того, рекомендации включали в себя: стандартизацию парка ПК, построение системы объединенных коммуникаций на базе почтового сервиса Microsoft Exchange вместе с Microsoft Skype for business, внедрение Microsoft Dynamics CRM для управления клиентской базой и маркетинговыми активностями.
«После завершения SAM проекта мы встречались с представителями финансового отдела и специалистами АЛАН-ИТ. Совместно мы разработали оптимальную схему лицензирования, в ходе работы проговаривая преимущества тех или иных решений. Результатом нашего взаимодействия стала экономия примерно в 30% на предполагаемой закупке.»-Георгий Матюхин,ИТ-директор, ООО «КурьерСервисЭкспресс».
В итоге все необходимые лицензии были закуплены, поставленная задача по лицензионной сверке программного обеспечения была успешно решена.
